Una charla firmada sirve como prueba cuando se puede mostrar quién firmó, qué documento exacto firmó, cuándo, y que nada cambió después. En Constancia eso descansa en cuatro piezas: la firma electrónica simple del trabajador (código a su correo personal, o RUT y PIN), la huella SHA-256 del documento, un registro de solo escritura sellado con una clave que no sale del sistema, y la copia automática al correo personal del trabajador. La hora queda registrada y sellada, pero no es «fecha cierta» en los términos del artículo 5 de la Ley 19.799: eso exige un fechado electrónico de un prestador acreditado, que Constancia no agrega hoy.
La pregunta llega tarde: después de un accidente, en una fiscalización o cuando un mandante audita a su contratista. Para entonces la charla ya pasó y lo único que queda es el registro. Esta guía explica qué tiene que tener ese registro para sostenerse, y cómo lo resuelve Constancia.
Las cuatro preguntas que hace quien revisa una firma
| Pregunta | Qué la responde | Cómo lo hace Constancia |
|---|---|---|
| ¿Quién firmó? | La identificación del firmante | Firma por RUT con un código de un solo uso enviado al correo personal, o presencial con RUT y PIN personal y un supervisor como testigo. El método queda en el registro. |
| ¿Qué firmó? | La huella del documento | Hash SHA-256 del documento exacto, guardado junto a cada firma. |
| ¿Cuándo? | La hora de la firma | Hora registrada por el servidor, en horario de Chile continental, y sellada junto con la firma. La copia al correo del trabajador deja además un rastro en un servidor de correo ajeno a Constancia. |
| ¿Cambió algo después? | La integridad del registro | Registro de solo anexado, sellado con una firma digital RSA con SHA-256 hecha con una llave que no sale del sistema. Se verifica sin conexión. |
Hash y sello: qué es cada cosa
El hash es la huella del documento. Se calcula a partir del contenido con el algoritmo SHA-256. Si alguien cambia una coma, una fecha o el nombre del relator, la huella cambia por completo. Por eso basta con comparar la huella guardada en la firma con la del documento que se presenta.
El sello es la firma del sistema sobre el registro. Cada firma del trabajador queda en un registro con la huella del documento, el firmante, la hora, el canal y el método. Constancia sella ese registro con una llave privada guardada en un módulo de claves de AWS, de donde no se puede extraer. La clave pública va en el expediente, así que cualquiera puede comprobar que el registro no se tocó.
El registro, además, es de solo anexado a nivel de base de datos: nadie puede editar ni borrar una firma, ni el empleador ni Constancia.
Verificar sin depender del proveedor
Una prueba que solo puede confirmar quien la emitió es más débil que una que puede comprobar cualquiera. Si la verificación depende de un portal en línea o de un secreto que solo tiene el proveedor, el día que el proveedor no esté, nadie puede confirmarla.
El expediente de Constancia trae un registro sellado y un verificador en un solo archivo HTML. Se descargan los dos a la misma carpeta, se abre el verificador con doble clic y comprueba cada firma en el navegador, sin internet y sin consultar a Constancia ni a AWS. Sirve igual para un fiscalizador de la Dirección del Trabajo, para la mutualidad, para el mandante o para un perito.
Sello de tiempo: lo que hay y lo que no
El artículo 5 de la Ley 19.799 dice que los documentos electrónicos con calidad de instrumento privado firmados con firma electrónica avanzada no hacen fe respecto de su fecha, «a menos que ésta conste a través de un fechado electrónico otorgado por un prestador acreditado». Con firma electrónica simple, el documento tiene el valor probatorio que corresponda según las reglas generales.
| Hora registrada y sellada | Fechado de prestador acreditado | |
|---|---|---|
| Quién la pone | El sistema de firma | Un tercero acreditado ante el Ministerio de Economía |
| Qué muestra | Que la hora no se cambió después de sellar | Que el documento existía en ese momento, frente a terceros |
| Fecha cierta del art. 5 | No | Sí, junto con firma electrónica avanzada |
| En Constancia hoy | Sí, en cada firma | No |
Por eso el acta de Constancia dice textualmente que las fechas y horas «están registradas y selladas, y se pueden verificar sin conexión» y que «no constituyen fecha cierta en los términos del artículo 5 de la Ley 19.799». Desconfía de un proveedor de firma simple que te prometa «fecha cierta».
Lo que una charla firmada no prueba
- Que el trabajador entendió. La firma acredita que firmó ese documento, no que aprendió su contenido.
- La asistencia y las horas de trabajo. El ORD. N°754 de la Dirección del Trabajo advierte que la firma que verifica la concurrencia a charlas no reemplaza el sistema autorizado de registro de asistencia (Resolución Exenta N°38, de 2024).
- Una actividad que exigía estar presente. El mismo oficio excluye las actividades que requieren la comparecencia personal, como un curso de uso de extintores.
La copia al trabajador también es prueba
El Dictamen 0789/15 de la Dirección del Trabajo exige que el sistema envíe automáticamente el documento a la casilla de correo particular que el trabajador haya indicado, y no a una casilla institucional. Constancia lo hace en cada firma. Además de cumplir, esa copia queda en el servidor de correo del trabajador: es un registro de la fecha que no controla ni el empleador ni Constancia.
Preguntas frecuentes
¿Una charla firmada con firma electrónica simple sirve como prueba?
Sí. La Ley 19.799 da validez a los documentos suscritos con firma electrónica, y los que tienen calidad de instrumento privado firmados con firma electrónica simple tienen el valor probatorio que corresponda según las reglas generales. Su fuerza depende de que se pueda mostrar quién firmó, qué firmó, cuándo y que nada cambió después.
¿Qué es el hash de un documento?
Es una huella de largo fijo que se calcula a partir del contenido. Con SHA-256, cambiar una sola letra del documento produce una huella completamente distinta, así que comparar huellas muestra si el documento es exactamente el mismo que se firmó.
¿Constancia entrega fecha cierta?
No. Constancia registra y sella la hora de cada firma, y eso se puede verificar sin conexión, pero no es fecha cierta en los términos del artículo 5 de la Ley 19.799, que exige un fechado electrónico otorgado por un prestador acreditado.
¿Se puede verificar una firma si Constancia deja de existir?
Sí. El expediente incluye el registro sellado con la clave pública y un verificador que corre en el navegador sin internet. No consulta a Constancia ni a ningún servidor.
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Fuentes
- Ley N°19.799, sobre documentos electrónicos y firma electrónica (BCN LeyChile)
- Dirección del Trabajo, Dictamen N°0789/015, de 16 de febrero de 2015: documentación laboral, centralización electrónica
- Dirección del Trabajo, ORD. N°754, de 19 de noviembre de 2025: documentación laboral electrónica
Escrito por David Plaza Iriarte, fundador de Constancia. Revisado el 20 de octubre de 2026. Este texto explica la norma para quien la aplica en terreno; no reemplaza una asesoría legal.